要投资创业需先学习那些知识 北京天则经济研究所 段绍译 欢迎光临段绍译理财网:www.duanshaoyi888.com) 投资办企业不论是干哪一个行业，都要具备一定的商业知识和经营之道。对于一个合格

来　源： 慧典市场研究报告网 http://www.hdcmr.com/ 名　称： 2009-2012年金融危机对中国汽车服务行业影响分析及应对策略咨询报告 关键词： 金融危机 中国 汽车 服务行业

天底下所有服务行业都一样，做客户部的人注定只能朝北坐：受气+受累。 餐馆的服务员如此，商店的售货员如此，中国移动的柜台小姐如此，外表光鲜、每天行走在甲级写字楼、拿着可观月薪的广告公司白领也不例外，原因只有一个：他们干的都是伺候人的工作！无论他们的title有多高，在客户面前，CEO也得低头，因为在客户眼里，客户部的人是靠他们养活的。 我就是这样一个既扮演着客户部服务人员，又偶尔客串 客户 的人。 我碰到的客户就是这样一群以为用钱可以砸死人的marketing-er，事实上他们给的钱确实砸死了整个